Haugaland Kraft Fiber
Kundeportal
Ansattinnlogging
Send en forespørsel til oss
Velg kategori og fyll ut skjemaet, så behandler vi henvendelsen din så raskt som mulig.
Hva gjelder henvendelsen?
Fiberforespørsel
Ny tilkobling, oppgradering eller spørsmål om fiberlinje
Driftsfeil
Internett fungerer ikke, er ustabilt eller har lav hastighet
Flytting
Endre leveringsadresse ved adressebytte
Fakturaspørsmål
Spørsmål, feil eller klage på faktura
Generell henvendelse
Andre spørsmål, tilbakemeldinger eller forespørsler
Dine kontaktopplysninger
Fullt navn
*
Telefonnummer
E-postadresse
*
Fiberforespørsel
Installasjonsadresse
*
Type eiendom
*
Velg type
Enebolig
Leilighet / sameie
Næringsbygg
Hyttetomt / fritidseiendom
Er du eksisterende kunde?
Ja
Nei
Utleier / sameiet er informert
Gjelder ved leieforhold eller sameie
Driftsfeil
Kundenummer
Adresse
*
Hva opplever du?
*
Velg feiltype
Ingen internett
Veldig treg hastighet
Periodiske avbrudd
Telefoni fungerer ikke
Annet
Siden når opplevde du feilen?
Jeg har prøvd å restarte ruteren
Flytting
Nåværende adresse
*
Ny adresse
*
Planlagt flyttedato
*
Jeg ønsker å beholde telefonnummeret
Gjelder kun om du har IP-telefoni
Fakturaspørsmål
Fakturanummer
Fakturabeløp (kr)
Hva gjelder det?
*
Velg type
Feil beløp på faktura
Har ikke mottatt faktura
Ønsker betalingsavtale / avdrag
Duplikatfaktura
Annet
Foretrukket kontaktmetode
E-post
Telefon
Beskriv henvendelsen
Emne
*
Beskrivelse
*
Send forespørsel
Bytt kategori
Hva skjer videre?
Saken registreres
Du får et saksnummer du kan referere til.
Tildeles en saksbehandler
En av våre ansatte tar ansvar for saken.
Vi tar kontakt
Vi svarer på e-post eller telefon.
Akutt hjelp?
Ring oss
52 87 40 00
Hverdager 08–16
Svartid på skjema
Vi behandler henvendelser innen 2 virkedager.